상하수도요금 납부 증명서 온라인으로 신청

- 인터넷 민원 한 달간 800여명 이용

   여수시상하수도사업소에서는 2010년 종합소득세 확정 신고에 따른 상하수도요금 납부 증명서를 온라인으로 발급해 호응을 얻고 있다.
   시는 증명서 발급을 위해 직접 돌산청사를 방문해야 하는 불편을 해소하기 위해 오전 9시부터 6시까지 여수시상하수도사업소 홈페이지에 인터넷민원실을 운영해 5월 한 달 동안 800여명의 시민이 이용했다.
   인터넷 이용이 어려운 시민에 대해서는 여수시청 민원실과, 중부민원출장소에서 ‘민원인 전용 FAX’를 이용하여 증명서를 발급하고 있다.
   이달부터는 상하수도요금도 이메일 고지도 시범 시행됐다. 200여세대가 신청하여 저탄소 녹색성장을 위한 종이문서 감축에도 기여하고 있다.
   7월부터는 상하수도 복합ARS 시스템을 도입할 예정이다. 상하수도 복합ARS 시스템은 무료전화(080-946-9999)로 누수 신고나 각종 상하수도 관련 민원신청이 가능하다. 상하수도요금조회, ARS 자가 검침 서비스도 하반기 중 도입할 예정이다.
   여수시상하수도사업소 관계자는 “시민들이 좀더 편리하게 상하수도 관련 민원을 해결할 수 있도록 서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.

*** 문의 : 수도행정과 요금담당 (690-2913) ***

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수도행정과 .

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