전남 여수시가 상수도 관련 각종 정보를 신속하고 정확하게 제공하기 위해 휴대폰을 이용한 SMS 문자서비스를 실시하고 있다. 여수시는 갑작스런 급수중단 등의 상수도 정보는 물론, 상하수도 요금 고지, 수납, 체납 등 요금납부 정보와 각종 민원처리 진행상황, 처리결과 및 옥내누수 안내 등의 정보를 제공하고 있다. 시 관계자는 “지난해부터 시행한 상수도 SMS 문자서비스에 대한 시민들의 호응도가 좋아 현재 휴대폰 등록률은 꾸준히 증가해 전체 3만여 수용가의 60%가 등록을 마쳤으며 올해 말까지는 수용가의 80%의 등록률을 기대하고 있다”고 말했다. 이어 “아직까지 많은 수용가의 휴대폰 번호가 등록되지 않거나 번호가 바뀌었는데 변경을 하지 않아 정확하고 신속한 정보 제공에 어려움이 있다”며 “모든 시민들이 서비스를 받을 수 있도록 휴대폰 등록 참여를 바란다”고 말했다. 문자서비스를 희망하는 시민들은 전화(수도행정과 690-2913~4, 2909)나 상하수도홈페이지(http//yswater.or.kr)-인터넷 민원실-SMS 문자서비스 신청을 이용하거나, 수도계량기 검침때 담당직원에게 직접 신청하면 된다.