‘SNS 소통창구’란 행정기관에서 블로그, 트위터, 페이스북 등의 SNS를 기반으로 국민 참여를 확대하고 국민과의 소통채널을 다양화하여 투명한 정부를 만들기 위한 정부 3.0 패러다임의 실천도구 중 하나이다.
이에 여수시도 민선6기에 들어와 페이스북과 카카오스토리 등에 ‘여수신문고’를 개설하고 현재 1만 5천여 명이 넘는 시민들의 참여를 이끌어내면서 활기차게 운영 중에 있으며, 이에 발맞춰 여수시 보건소도 SNS 계정을 개설하였다.
여수시 보건소 SNS(카카오스토리 및 페이스북)을 들여다보면, 시민들에게 편하게 다가가기 위해 딱딱한 문어체 보다 구어체와 다양한 이모티콘을 사용하여 시민들과 친근한 소통 및 화기애애한 분위기를 조성하고 있다.
지금까지는 단순 질의상담을 하는데도 방문 및 전화로 인해 시간이 걸리거나 불편을 초래했지만, 이제는 여수시 보건소 SNS에 시민들이 댓글을 달면 실시간으로 답변처리가 가능해 지면서 시민들의 편의를 도모할 수 있게 되었다.
시 관계자는 "여수시 보건소 SNS를 시민들과 소통이 이루어지는 공간으로 발전시키기 위해 계속 노력할 것이며, 시민들의 단순의견, 문의, 감정표현 등을 하나도 놓치지 않고 응답하겠다“고 밝혔다.
문의 : 보건행정과 김선 ☎061-659-3245